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Comment piloter votre organisation dans l’incertitude ?



Le monde du 21ème siècle est considéré comme un monde VUCA, c’est-à-dire Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu. Preuve à l’appui, la crise de la covid-19, soudaine, massive et profonde, qui a complètement bouleversé la stratégie de toutes les organisations réduisant les plans à néant. La bonne nouvelle, c’est qu’il est toujours possible d’influencer notre avenir de manière déterminante même en incertitude.


Comment faire ? 1- Commencez par révéler votre Raison d’être.


Votre raison d’être, c’est ce qui vous anime au quotidien. C’est quelque chose qui est déjà présent en vous ou au sein de votre organisation. Il est nécessaire d’avoir ces points d’ancrage pour pouvoir avancer face à l’incertitude. Selon un acquis ancien de la sociologie, on ne transforme pas quelque chose sans commencer par l’accepter sincèrement. Or, la raison d’être fait partie de votre histoire personnelle et incarne vos valeurs, vos croyances et pratiques spécifiques. La formuler vous aidera par la suite à identifier les actions qui seront utiles et pertinentes pour vous.


2- Identifiez ensuite votre vision.

Il s’agit ici de vous projeter dans le futur en réponse à la question « Que voulez-vous créer ? ». Il ne faut pas voir cette vision comme figée au risque d’en être prisonnier mais plutôt l’imaginer comme quelque chose d’évolutif qui va favoriser l’expérimentation et votre capacité à vous adapter au monde réel. Car l’essentiel n’est pas ce qu’est la vision mais ce qu’elle fait faire : lorsqu’elle est partagée par tous, elle suscite l’engagement et donne une cohérence à l’ensemble de vos activités.


3- Puis définissez votre stratégie ET passez à l’action.


Votre stratégie représente l’ensemble des décisions et des leviers que vous allez activer pour passer de l’état présent (votre raison d’être) à l’état futur désiré (votre vision). Accordez d’avantage d’importance aux actions à mener à court terme, la planification sur le long terme n’étant pas une solution en temps d’incertitude. Identifiez ce qui est utile et pertinent de faire ici et maintenant. Commencez petit s’il le faut mais agissez ! N’attendez pas que les conditions parfaites soient réunies car c’est rarement le cas.

Pour autant, bon nombre d’organisations ont du mal à passer à l’action.

Il est parfois difficile pour une organisation d’exprimer sa raison d’être et de la traduire en vision. Nous avons vu trop de discussions autour de ce sujet glisser vers des arguments sémantiques et finir en déclaration d’intention générique sans témoigner de ce qu’accomplit réellement l’entreprise. En réalité il s’agit, à cette étape, de mettre en place une culture et un langage communs au sein d’une équipe.


C'est pourquoi, pour faciliter la communication et l’interaction au sein de l’équipe, Chrysalead Worshop en tant que médiateur apporte une vraie valeur ajoutée. Grâce à notre capacité à utiliser des outils d’expression variés, nous permettons au groupe de dépasser le mode de fonctionnement habituel qui peut parfois enfermer les individus. En nous appuyant sur des techniques de conception participative et créative lors d'ateliers, nous invitons le groupe à intégrer les points de vue de chacun - parfois contradictoires - et à développer une ouverture d’esprit indispensable pour aboutir à une vision partagée.

Dans ce cas précis, cela se traduit concrètement par un atelier de deux jours s’appuyant sur une méthode éprouvée en Design Prospectif. A la fin des deux jours, l’équipe repart avec une vision partagée de leur projet et un tableau de bord précisant les actions à prévoir collectivement dans les prochaines semaines.


A qui s’adresse cet atelier ?

  • des entrepreneurs désireux d’apporter de la cohérence dans leur projet ;

  • des fonctions qui doivent se transformer ;

  • des équipes de dirigeants ou managers devant travailler ensemble sur des projets à moyens ou long terme ;

  • des salariés en situation de reconversion qui ont besoin d’y voir plus clair sur leur prochain projet professionnel.

Le seul critère : que les membres de l’équipe partagent le futur qu’ils vont concevoir collectivement.


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